Trabajar bien para superar la crisis.

Hoy corremos el riesgo de que nuestra dirección de correo vaya pululando por la red y pueda ser utilizada por empresas y particulares para comunicaciones varias y entre ellas el temido SPAM.


A mi correo particular de la empresa me llegan a diario este tipo de correos: ofertas de otras empresas de la competencia ofreciéndome webs baratas, bonitas, a unos precios bajos, bajos…

Normalmente este tipo de correos van directamente a mi papelera de reciclaje pero, en esta ocasión, he decidido entrar y husmear… Veamos qué ofrecen, qué hacen..

Pues bien… comprenderéis que no mencione el nombre de tal empresa porque no voy a hacerles publicidad, pero si contaré lo que he visto por si a alguien, estas cosas tan fáciles de identificar, se les escapa.

Me ha costado un poco identificar la empresa en cuestión, nombre de la empresa, teléfono y un apartado de aviso legal es imprescindible para empezar.

De todo lo que ofrecían ponían cuatro modelos como ejemplo, con diseño sugerente y en letra la dirección Web de la misma, he querido ver estos diseños tan atractivos y ver su ejecución porque podría comparar y cual ha sido mi sorpresa al comprobar que estas direcciones no existían, al menos ahora, en Internet.

En letra pequeña en algún lugar daba enlace a los trabajos realizados… Veamos…

Entro en una página de comercio electrónico, al parecer, una zona de la comarca había contratado una Web para venta de productos ecológicos de varios productores…voy a realizar una compra y compararé con nuestras tiendas (pienso)… al comprar, me devolvía a la página donde estaba…No hay tienda!!!… esto es una página fantasma, mienten, o esta página está hecha con algún tipo de subvención económica, o no entiendo que un cliente pague por algo que no tiene, o que una empresa haga cosas que no cobra y cuyo ejemplo no sirve para poder venderlo a otro cliente porque el objeto para lo que estaba hecha no funciona.





Operadoras virtuales, dígame.

Ha llamado a "ESTA GRAN EMPRESA"
En estos momentos no podemos atenderle, todas nuestras operadoras están ocupadas,
si desea hablar con el departamento comercial pulse 1
si desea hablar con el departamento de administracion pulse 2
si desea hablar con el departamento de ventas pulse 3
si lo prefiere manténgase a la espera y será atendido por una operadora

Il a appelé UNE "CETTE GRANDE ENTREPRISE"
 Dans ces moments nous ne pouvons pas l'accueillir, tous nos operadoras sont occupés,
 si vous désirez parler au département commercial jouez de 1
 si vous désirez parler au département d'administration jouez de 2
 si vous désirez parler au département de ventes jouez de 3
 s'il le préfère maintenez-lui à l'attente et il sera été traité par un operadora

It has called to " THIS GREAT COMPANY "
 In these moments we cannot attend to him, all our operators are occupied,
 If it wants to speak with the commercial department touch 1
 If it wants to speak with the department of administration touch 2
 If it wants to speak with the sales department touch 3
 If he prefers it be kept to the wait and it will be attended by an operator

... Me siento absurda con este tipo de situaciones, en la mayoría de los casos no sé exactamente con qué departamento hablar porque el que necesito no está configurado. Es posible que sea de uno y un poco de otro... Suele ocurrir que mientras oyes la retaíla de idiomas que se sabe la máquina se te vaya el santo al cielo... En la era de las nuevas tecnologías me pregunto si no es posible que una centralita  pueda detectar el país de donde procede la llamada y le conteste apropiadamente.

En otras ocasiones consigues comunicar con la operadora concentrada en el motivo de tu llamada quien te pasea telefónicamente por todos los despachos de su empresa hasta dar con la persona que puede solucionarte el asunto o bien se va a buscarla y ya no regresa…colgar y volver a empezar, si te queda paciencia.

Se deduce que las grandes compañías obtienen un doble beneficio pero hay cada vez más empresas que implantan este sistema de comunicación automático.

Os imagináis un enfermo contestando a su médico mediante este método:

Si le duele la cabeza, pulse 1

Tiene usted el vientre hinchado, pulse 2

Tiene usted un sarpullido, pulse 3

Somos ya tan autómatas que la calidez de la comunicación con personas, la improvisación, los errores, las anécdotas, los detalles…ya no nos importan?

Tecnología sí pero al servicio de las personas.

El Petrechema

Nos fuimos este fin de semana al Petrechema, no importa que altitud, en un recóndito sitio del  Pirineo navarro, no recuerdo nunca exactamente donde están, diríamos que soy una de esas personas que pasan por la vida enterándose de la mitad, intento no almacenar datos porque así me queda más sitio para las emociones.

Pues bien, hacía tiempo que no tenía un abandono de la rutina...un contacto con mi propia voluntad, esa que cuando la llamas acude para medir tus fuerzas, en esta ocasión era lo que nos habíamos planteado, fué un viaje de compenetración familiar y nada mejor que sentir ese apoyo mutuo en la naturaleza más salvaje, lo que hace que afloren sentimientos, recuerdos, cambios de actitud, silencios provechosos, y escenas de la naturaleza que nos invaden de paz...

Ver a una familia de rebecos que seguramente habían bajado a beber agua y correteaban juntos, papá rebeco seguido de sus dos crías y mamá rebeca en armonía, pienso como es posible que a alguien le guste darles caza.

Las praderas verdes me recuerdan a mi boxer cuando nos acompañaba por ellas y siento como somos uno más y muy pequeños, por cierto, en este planeta.

La subida siempre es sorprendente, aunque la llegada a la cumbre es exageradamente bella. Recorres un camino de subida que si te das la vuelta cambia en sus dimensiones y otro paisaje se presenta.

La llegada a la cumbre se hace en solitario aunque vayas acompañada, cada uno de nosotros va inmerso en sus pensamientos, concentrado en sus sensaciones y la llegada es dura, parece que ya estás tocando techo pero siempre un nuevo tramo alarga la llegada.

Qué te parece esta vista? A nuestra izquierda queda el pico de los Tres Reyes, nuestra cumbre es más modesta pero bella por su izquierda.

Qué me dices del valle de la derecha? Estamos rodeados de maravilla natural y yo tan pequeña y a la vez tan grande, tan orgullosa de lo que me acabo de regalar.

Este es el mojón que corona la cumbre del Petrechema, como diría nuestro GPS "ha llegado a su destino"

Parte de la familia de Aitana Multimedia en la cumbre. 

La montaña te recuerda que debemos permanecer unidos, por nuestra propia supervivencia, agua para la sed, tiritas para las llagas, auxilio en caso de algún peligro imprevisto. Esta vez la tele no ha acertado con su previsión y no tenemos tormenta como avisaban, sólo por la tarde, el resto un día precioso de sol y aire fresco. 

Al bajar nos encontramos con una pareja que nos piden algo de agua, unos imprudentes a los que pudimos ayudar dándoles una botella de bebida isotónica. El agua es más que imprescindible en una ascensión.

Ya estábamos aquí pero ahora teníamos que bajar al refugio, si dura es la subida más lo es la bajada, y todavía más con las botas flojas, las uñas tropiezan con la bota en cada paso y si las atamos demasiado sufrimos tendinitis.

Llegamos al refugio por la misma senda que nos había llevado hasta allí pero lo vivimos de distinta manera.

Nos duchamos y decidimos dar una vuelta por Isaba, pero no nos sentimos cómodos en este lugar, nos sentimos extranjeros en tierra extraña, así que decidimos ir a Ansó, esto es otra cosa... Nos tomamos unas cervezas con queso del roncal, y recuperamos fuerzas.

Os dejo esta bonita estampa de una de sus calles.

Y volvemos a Valencia, esta deshumanizada ciudad.

Nuestro Jefe de Seguridad

Recordar a nuestro Jefe de Seguridad es recordar a “Teide”


Seguramente pensaréis que exagero cuando os digo que nuestro boxer sabía recibir todo tipo de visitas y que con su mirada transmitía: seriedad, atención y ternura con una dosis elevada de responsabilidad.

Observaba, atendía, preguntaba, comunicaba, expresaba y controlaba.

¿qué más se puede pedir en una empresa que nos dedicamos a la comunicación y el diseño?

Las empresas y las nuevas tecnologías.

Las nuevas tecnologías se están afianzando en nuestra vida personal y profesional. Las personas, las empresas se comunican ya de una forma más inmediata, más económica, más visual, sin límites de posibilidades, pero… ¿estamos ya en posesión de las herramientas perfectas? Podemos afirmar que esto o aquello es lo mejor desarrollado hasta el momento? ¿O estamos aún en pañales?

De la comunicación oral.

¿Obtenemos igual servicio sin comunicación oral? ¿O es una forma de conformar al usuario? ¿Aceptamos las normas? ¿Queda usted satisfecho? ¿Se siente atendido?
Es un hecho que en las grandes empresas, e incluso en muchas medianas y pequeñas la interlocución con los clientes automática es ya un hecho. Nos acogemos a novedosas normas establecidas para ahorrar costes, pero a veces no redunda en beneficio de los clientes que se ven subyugados a ellas arrastrando al usuario hacia el conformismo por la impotencia.

Somos críticos a la hora de elegir un servicio, un producto?

Estamos en disposición de afirmar cual de ellas es la más poderosa? La más ventajosa? O también en este aspecto alguien poderoso se adelanta?

También las nuevas tecnologías aplicadas al entorno Internet se rigen por normas y tendencias como la moda.

Podemos afirmar que lo generalizado nos satisface? O por el contrario, escuchamos y comparamos?

Podemos afirmar que nos hacen exactamente lo que nosotros queremos, es decir, le presupuestan su proyecto, o mejor le convencen para utilizar una herramienta preestablecida.

Con cualquiera de las dos herramientas puede realizarse un trabajo profesional, bien hecho aunque cada una con sus limitaciones. El problema es que a veces nos dan duros a dos pesetas, es decir, nos venden una tecnología para posteriormente vender un plan, “el plan establecido” no comparando sino descalificando.

En definitiva nos venden un producto terminado ó el proyecto a desarrollar?, exigimos que nuestras necesidades estén contempladas en el proyecto?

La empresa que me da los servicios es transparente? La encuentro cuando la necesito? Se ha apropiado de mi dominio? Es inaccesible cuando hay problemas?

Cuando busco una empresa de desarrollo Web, busco una ganga? O prefiero solicitar presupuesto a empresas que sé donde están, que atienden a la legalidad en Internet, que son empresas que generan riqueza, que pagan sus impuestos…sé quienes son, donde están, que tienen un teléfono, una dirección… unos responsables, unos trabajos realizados…

En Aitana Multimedia como profesionales de Internet tratamos de asesorarle en todo el proceso de lanzamiento de su empresa en Internet.

- Atención telefónica personal
- Registro de su dominio con todas las garantías de ser usted su propietario
- Alojamiento con todas las garantías.
- Asesoramiento para configurarse su correo electrónico.
- Somos especialistas en posicionar empresas en Internet.
- Los espacios desarrollados por Aitana Multimedia en Flash, están en los primeros puestos en Google.
- Innovamos y empleamos tiempo para la investigación y el desarrollo en las nuevas tecnologías.
- Incidencias solventadas rápidamente.
- No hacemos competencia desleal.
- Estamos en disposición de justificar nuestras obligaciones tributarias.
- Nuestros empleados son fijos
- Invertimos en formación.
- No somos perfectos, pero somos trabajadores.

Un consejo. Busque su empresa de confianza.