Las nuevas tecnologías se están afianzando en nuestra vida personal y profesional. Las personas, las empresas se comunican ya de una forma más inmediata, más económica, más visual, sin límites de posibilidades, pero… ¿estamos ya en posesión de las herramientas perfectas? Podemos afirmar que esto o aquello es lo mejor desarrollado hasta el momento? ¿O estamos aún en pañales?
De la comunicación oral.
¿Obtenemos igual servicio sin comunicación oral? ¿O es una forma de conformar al usuario? ¿Aceptamos las normas? ¿Queda usted satisfecho? ¿Se siente atendido?
Es un hecho que en las grandes empresas, e incluso en muchas medianas y pequeñas la interlocución con los clientes automática es ya un hecho. Nos acogemos a novedosas normas establecidas para ahorrar costes, pero a veces no redunda en beneficio de los clientes que se ven subyugados a ellas arrastrando al usuario hacia el conformismo por la impotencia.
Somos críticos a la hora de elegir un servicio, un producto?
Estamos en disposición de afirmar cual de ellas es la más poderosa? La más ventajosa? O también en este aspecto alguien poderoso se adelanta?
También las nuevas tecnologías aplicadas al entorno Internet se rigen por normas y tendencias como la moda.
Podemos afirmar que lo generalizado nos satisface? O por el contrario, escuchamos y comparamos?
Podemos afirmar que nos hacen exactamente lo que nosotros queremos, es decir, le presupuestan su proyecto, o mejor le convencen para utilizar una herramienta preestablecida.
Con cualquiera de las dos herramientas puede realizarse un trabajo profesional, bien hecho aunque cada una con sus limitaciones. El problema es que a veces nos dan duros a dos pesetas, es decir, nos venden una tecnología para posteriormente vender un plan, “el plan establecido” no comparando sino descalificando.
En definitiva nos venden un producto terminado ó el proyecto a desarrollar?, exigimos que nuestras necesidades estén contempladas en el proyecto?
La empresa que me da los servicios es transparente? La encuentro cuando la necesito? Se ha apropiado de mi dominio? Es inaccesible cuando hay problemas?
Cuando busco una
empresa de desarrollo Web, busco una ganga? O prefiero solicitar presupuesto a empresas que sé donde están, que atienden a la legalidad en Internet, que son empresas que generan riqueza, que pagan sus impuestos…sé quienes son, donde están, que tienen un teléfono, una dirección… unos responsables, unos trabajos realizados…
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